Algemene vragen
Wie zijn wij?
Wie zijn wij?
Huid en Laser Utrecht is een kliniek voor huidverbetering en -verjonging, gespecialiseerd in gecombineerde laser- en huidtherapeutische behandelingen op maat. Onze huidtherapeuten en artsen zijn er om je persoonlijk te helpen en informeren over je huid, je gezondheid, skincare en behandelingen die je huidconditie verbeteren of zo goed mogelijk houden. Alleen de beste lasers, peelings en huidverzorgingsproducten worden gebruikt. Samen stellen we een behandelplan op maat op om je huid weer te laten stralen en je weer lekker in je vel te voelen.
Je kunt in onze kliniek rekenen op een eerlijke, persoonlijke, betrouwbare voorlichting, deskundigheid en professionaliteit. Vanaf het moment dat je bij ons binnenkomt, heb je de eerste stap gezet om te werken aan de gezondheid van je huid. Daarnaast kun je in onze webshop de producten kopen, waar wij mee werken in onze kliniek.
Hoe kan ik een afspraak maken voor een behandeling?
Hoe kan ik een afspraak maken voor een behandeling?
Je kunt hier een afspraak maken voor een gratis en vrijblijvend eerste consult of voor een behandeling naar keuze. Let wel op: wanneer je nog niet eerder bij ons bent geweest, plannen we altijd eerst een consult in voorafgaand aan je behandeling.
Vragen over je bestelling
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je vóór 21:00 (m.u.v. zondag), dan verzenden we dezelfde dag met PostNL. Op zondag vóór 16:00 besteld = dezelfde dag verzonden. Levering blijft afhankelijk van PostNL.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland en België zijn gratis bij een bestelwaarde vanaf €75. Bij bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €6,95 verzendkosten.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace-code per e-mail. Hiermee kun je je pakket eenvoudig volgen via de PostNL-website of app. Heb je geen mail ontvangen, controleer dan je spambox of neem contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Retourneren kan binnen 14 dagen, kosten €6,95 (behalve bij fout/defect), producten ongeopend en in originele verpakking, geld terug binnen 14 dagen. Voor meer informatie zie ons retourbeleid.
Mocht je je pakket niet ophalen bij het afhaalpunt of het pakket wordt geweigerd, en het komt retour naar ons, dan zijn wij genoodzaakt € 15,00 retourkosten in rekening te brengen. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat wij terugstorten op je rekening.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
- Vraag je retour aan via: info@huidlaserutrecht.nl
- Geef het volgende aan in de email:
-Volledige naam:
-Ordernummer:
-Welk product je wil retourneren:
-Reden van retour: - Hierna ontvang je het retourlabel de volgende werkdag in je e-mail. Pas dan kan het pakket geretourneerd worden. Let op: de retourlabel kosten worden verrekend met het aankoopbedrag van je bestelling!
Heb je een andere vraag?
Heb je een andere vraag?
Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina. Wij helpen je graag verder.
Betaalmethoden
Welke betaalmethoden accepteren wij?
Welke betaalmethoden accepteren wij?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
iDeal
Bancontact
Creditcards: Mastercard, VISA, Maestro
PayPal
Apple Pay
Shop Pay
Klarna
Wil je een andere creditcard gebruiken? Dan kan je deze zelf koppelen via de PayPal account en hier vervolgens mee betalen via de webshop.
Hoelang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Hoelang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra je retour bij ons gemeld is en wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, wordt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.